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                熱情服務暖心 一面錦旗致謝

                2021-06-01 15:24

                       

                      5月26日,河北盛邦房地產開發公司的一位用戶給供水用戶接待服務中心送來一面寫有“獻禮建黨慶百年,接待服務暖人心”的錦旗,以此感謝接待中心長久以來積極熱情的服務。
                       盛邦房地產開發的“盛邦大都會”項目,地塊散、分期多,項目主體工期推進復雜程度大,為保障項目持續推進,用戶接待服務中心安排專人實行從申請受理到流轉設計、施工、驗收等全流程跟蹤服務,協助用戶跑辦項目立項、破路手續等各類市政審批事項,并及時告知用戶業務辦理進度,業務辦理過程中為了讓用戶少跑路,用戶接待服務中心還主動服務將供水合同送到用戶手上。自2013年該項目首次辦理報裝接水業務至今,已有7個分項順利完成驗收通水工作。用戶曾深有感觸地說:“接待中心的前臺工作人員特別細心,解答問題非常專業、到位,跟她們交流就是特順暢、特舒服,讓人心里暖,我為你們的服務點贊!”
                       作為集團和供水公司展現水務服務文明形象的重要窗口,用戶接待服務中心一直以來緊緊圍繞“服務供水事業發展、滿足群眾服務需求”的目標,嚴格執行集團和公司的各項服務制度、標準,不斷提升服務能力,強化優質服務。下一步,用戶接待服務中心將以用戶的鼓勵為動力,繼續秉承“用心用情、真誠永恒”的服務理念,擦亮集團“碧水潤城、情系萬家”服務品牌,增強用戶的體驗感和獲得感,不斷提高市民滿意度!(供水公司用戶接待服務中心  倪璟宇 李崢)
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